Muitas pessoas têm dificuldade de configurar e entender como funcionam alguns produtos de tecnologia. Pensando nisso, a Amazon lançou um serviço de especialistas de tecnologia para ajudar clientes em casa.

Ao longo dos últimos meses, a empresa começou a contratar, discretamente, vários funcionários especialistas em gadgets que irão na casa dos clientes para configurar a assistente doméstica Alexa, além de outros produtos eletrônicos.

A princípio, o serviço está sendo oferecido em sete cidades dos Estados Unidos e visa a criação de casas inteligentes, com dicas como controlar luzes e temperatura através da voz. O serviço custa US$ 99 por instalação, enquanto que as consultas de 45 minutos para a Alexa são de graça.

Conforme relata o Recorde, os gadgets de casas inteligentes compõem um dos segmentos de rápido crescimento na indústria eletrônica, mas como podem ser difíceis de configurar e integrar uns aos outros, acabou elevando as taxas de retorno de produtos.