O Twitter está testando dois novos recursos dentro da plataforma que promete ajudar no relacionamento entre marcas e clientes. Um dos recursos é semelhante ao aplicado pelo Facebook e mostra no perfil da marca a média de tempo que ela leva para responder os usuários.
O outro recurso cria uma aba para tweets em destaque, que podem ser configurados pelo proprietário do perfil. Através dessa função as marcas podem configurar o que preferem evidenciar para seus clientes.
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Por ainda estarem em uma fase de testes não há confirmação se os recursos serão de fato aplicados ao Twitter, mas eles já prometem melhorar a comunicação entre os usuários.
Via TNW
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